¿Qué estudiar para trabajar en Correos?

Descubre en este artículo ¿qué estudiar para trabajar en un correos?, los diferentes puestos de trabajo, sus funciones y salarios aproximados.

qué estudiar para trabajar en Correos

Puestos de trabajo de Correos y sus funciones

Con cada convocatoria de oposiciones de Correos o bolsas de trabajo que se ponen a la disposición del público, se ofertan plazas para distintos puestos de trabajo. Los puestos de trabajo de Correos que puedes encontrar son 3: Reparto, Agente y Clasificación, y Atención al Cliente. A continuación, puedes conocer cuáles son las funciones principales de cada uno de estos tipos:

Personal de Reparto

En este grupo incluimos a todas aquellas personas encargadas de las tareas de reparto de todos los productos postales, parapostales, telegráficos o los avisos de sustitución en el caso de que no sea posible, además de llevar a cabo la recepción y liquidación de pago y cobros en domicilio. Realizan todas las tareas necesarias y relacionadas con las funciones de reparto. El personal de reparto se divide en dos grupos, dependiendo del método de reparto.

  • Personal de Reparto 1: Este grupo en particular realiza las tareas de reparto de forma motorizada, es decir, en motos o coches. En la solicitud de las oposiciones, debes mencionar qué tipo de vehículo tienes.
  • Personal de Reparto 2: Por otro lado, las personas que formen parte del personal de reparto del grupo 2, realizarán sus tareas a pie, ya sea por zona urbana o rural.

Personal de Agente y Clasificación: 

Este grupo trabaja en las diferentes unidades de Correos y se encargan de tareas muy diversas, como: clasificar los productos, recibir, cobrar y liquidar (en la oficina) las tasas de los productos, utilizar los medios y herramientas necesarias para el desempeño de las funciones del puesto, realizar operaciones de carga y descarga, realizar tareas administrativas básicas, encargos de los distintos departamentos, recoger y entregar documentos e información interna y correspondencia, entre otras.

Personal de Atención al Cliente: 

Las personas que forman parte de la sección de Atención al Cliente, son aquellos que, como su nombre bien indica, dan la cara al cliente y realizan todas las tareas que implica el trato con ellos, como son: atención, información, promoción y venta de los productos de Correos y todos sus servicios, admisión de envíos tanto postales, como parapostales, telegráficos y financieros, entrega de productos, postales, etc., a los clientes, admisión y trámite de quejas y reclamaciones, y todas las tareas relacionadas con este puesto de trabajo.

Paso a paso para trabajar en Correos

Si quieres trabajar en Correos, es necesario que conozcas esta guía o paso a paso a seguir:

  • Desarrollo de las bases: Para empezar, antes del proceso de las oposiciones, se publicarán las bases de dicho proceso, en el que se explica con todo detalle el sistema de selección, el concurso de méritos y los que se tienen en cuenta y el contenido del temario (es importante que estudies un temario 100% actualizado). En el desarrollo de las bases aparece también el plazo para las inscripciones, para el pago de las tasas (la última convocatoria fue de 11,65€), la oferta de puestos de trabajo que se publican.
  • Listas provisionales de admitidos y excluidos: Una vez finalizado el plazo de inscripciones y de presentación de solicitudes, estas son analizadas y se crea una lista provisional de personas admitidos y excluidos. Aquellos que hayan sido excluidos por alguna razón (inscripciones incompletas, información errónea, etc.) podrán solucionar estos posibles errores en el plazo que se establece.
  • Listas definitivas: Después, se publicará una lista definitiva de admitidos y excluidos, de la cual ya no puede hacerse ninguna alegación.
  • Se publica la fecha, hora y lugar del examen.
  • Realización de las pruebas de las oposiciones de Correos (puedes quedarte con la hoja del examen donde aparecen las respuestas)
  • Publicación de las respuestas del examen de las oposiciones de Correos (con las soluciones y la hoja del examen con tus respuestas, podrás saber qué nota aproximada puedes tener).
  • Se acreditan y se comprueban los méritos de aquellos que dispongan de ellos y que hayan aprobado el examen. Estos son publicados y se abre un plazo para que los candidatos comprueben todos los datos y que los méritos son correctos, con el objetivo de hacer alegaciones en el caso de haber algún fallo.
  • Se publican las notas definitivas de todos aquellos que superaron el proceso de selección.
  • Siguiendo el orden de puntuación, las plazas se asignan por provincias y por puesto. Aquellos que por nota no han conseguido plaza, se quedarán en una bolsa para las sustituciones y nuevos puestos que puedan surgir.

Esta es el paso a paso a seguir para trabajar en Correos, aunque no es la única forma para hacerlo. En algunas ocasiones, se abren bolsas de trabajo a las que puedes inscribirte para poder trabajar y ganar méritos y experiencia en este sector. Aún así, debemos mencionar que es difícil trabajar en Correos mediante la bolsa de trabajo si no cuentas ya con méritos o no has realizado el examen previamente (has aprobado, pero te has quedado sin plaza).

¿Son difíciles las oposiciones para entrar en Correos?

Las oposiciones de Correos, como cualquier otras oposiciones, son complicadas por el hecho principal de que el número de personas que se presenta es bastante elevado en comparación con el número de plazas ofertadas. Teniendo esto en cuenta, y en comparación con otras oposiciones, las oposiciones de Correos, por su formato, no entran en el grupo de las más complicadas.

Antes de conocer exactamente cómo es el examen de las oposiciones de Correos, comenzaremos mencionando los requisitos imprescindibles a cumplir y algunos de los factores o méritos adicional que pueden beneficiarte.

Para acceder a este proceso selectivo es necesario cumplir los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de edad.
  • Contar, al menos, con el título de Graduado Escolar o ESO.

De forma adicional, si quieres contar con más puntuación, estos son factores que puntúan de forma positiva y que cuentan como méritos:

  • Antigüedad o experiencia: Haber trabajado para Correos te dará más puntuación en este proceso.
  • Contar con el permiso de conducir, ya sea el carnet A, A2 o B, que te permita manejar motocicletas y/o automóvil.
  • Titulación adicional: Se valora y se tiene en cuenta cualquier titulación superior a la exigida, especialmente si vas a presentarte en el área de Atención al Cliente. En este caso en particular, una titulación universitaria o un ciclo de Formación Profesional en Administración y Gestión, Informática y Comunicaciones o Comercio y Marketing, podrá aportarte más puntos y experiencia relacionada.
  • No tener ninguna enfermedad o limitación física o psíquica que impida el desempeño de tareas y de las funciones a realizar en cada puesto.

Las pruebas de las oposiciones a Correos se dividen en 3 fases:

  • Examen tipo test sobre conocimientos, en 90 minutos: 90% de las preguntas sobre los 12 temas del temario y 10% de preguntas psicotécnicas. A continuación, tienes un link con un examen de ejemplo sobre Correos, que puedes realizar de forma interactiva, conociendo las soluciones y tu posterior nota.

El temario consta de 12 temas, con los siguientes títulos:

  • Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
  • Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
  • Tema 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market.
  • Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero.
  • Tema 5. Procesos de admisión. Información Aduanera.
  • Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.
  • Tema 7. Procesos de entrega.
  • Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s).
  • Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores.
  • Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.
  • Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.
  • Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.

Aquellos que aprueben el exámen escrito, podrán seguir con el resto de fases, las cuales son:

  • Valoración de méritos
  • Reconocimiento médico

¿Cuánto se gana trabajando en Correos?

El sueldo de un trabajador de Correos varía bastante dependiendo del puesto de trabajo que desarrolles y, sobre todo, en función de la antigüedad, los trienios que vayas acumulando, los bonos por desplazamiento, el rango que ocupes, etc.

Aún así, podemos darte una cifra aproximada para cada puesto, para que puedas hacerte una idea de lo que puedes llegar a cobrar:

  • Ayudante de Correos: 1080-1200€ brutos al mes.
  • Trabajadores de clasificación y reparto: 1.100-1.300€ brutos al mes.
  • Trabajador oficial base: 1.200-1.400€ brutos al mes.
  • Personal de Correos Ejecutivo: 1.300-1.500€ brutos al mes.